Opérateur en Vidéoprotection et Télésurveillance (TP OVT)

Objectifs de la formation

La formation d’Opérateur en Vidéoprotection et Télésurveillance (TP OVT) permet d’acquérir les compétences nécessaires à la surveillance à distance, en développant l’observation, l’analyse et la réactivité face aux événements de sécurité. Elle forme les participants à traiter efficacement les alertes et à coordonner les interventions, tout en respectant les protocoles et la réglementation en vigueur.

À l’issue de la formation, les participants obtiennent une certification professionnelle reconnue et sont prêts à intégrer des centres de supervision ou des postes de télésurveillance, contribuant ainsi à la sécurité des biens et des personnes.

• Assurer la surveillance vidéo dans le respect du cadre légal et déontologique
• Analyser les images, détecter les incidents et appliquer les procédures adaptées
• Gérer les alertes et coordonner les interventions avec les services concernés
• Obtenir le diplôme TP OVT

Prérequis & Conditions d’admission

Trois profils sont possibles :

1) Niveau classe de terminale ou première ou équivalent.

2) CAP/BEP/titre professionnel de niveau 3 dans les métiers de la sécurité (titre surveillance humaine RNCP, titre Conseiller Relation Client à Distance) avec 3 ans d’expérience dans le métier de la sécurité ou de la relation client à distance.

3) Les candidatures de professionnels de la surveillance, non diplômés, pourront être étudiées et validées si le candidat possède le potentiel et les prérequis.

Également :

• Être majeur
• Avoir un casier judiciaire vierge
• Posséder une autorisation préalable délivré par le CNAPS en cours de validité

Suite à la parution du décret n°2022-198 du 17 février 2022, les ressortissants étrangers sans
distinction (UE et Espace économique européen compris) doivent justifier pour obtenir ou
renouveler leur carte professionnelle, d’un niveau de français B1 selon le cadre européen
commun de référence pour les langues du Conseil de l’Europe. L’arrêté du 31 mars 2022
relatif à la vérification du niveau de maîtrise de la langue française (…) a fixé les documents
recevables, pour justifier de ce niveau.

Documents justificatifs

-Le diplôme national du Brevet
-Un diplôme attestant d’un niveau de connaissance du français au moins équivalent au B1 du
cadre européen commun de référence pour les langues du Conseil de l’Europe
-Un diplôme délivré par une autorité française ou à l’étranger, sanctionnant un niveau au moins
égal au niveau 3 de la nomenclature nationale des niveaux de formation (par ex : CAP, BEP,
Titre RNCP ou CQP/TFP de niveau 3 minimum…)
-Une attestation de réussite au test de connaissance du français (TCF) de France Education
International, délivrée depuis moins de 2 ans et équivalant au niveau B1 du cadre européen
commun de référence pour les langues
-Une attestation de réussite au test d’évaluation du français (TEF) de la Chambre de Commerce
et d’Industrie de Paris, délivrée depuis moins de 2 ans et équivalant au niveau B1 du cadre
européen commun de référence pour les langues

Le décret n° 2022-198 du 17 février 2022 prévoit également qu’il est possible de justifier du
niveau B1 de connaissance de la langue française par :

-Une attestation de comparabilité délivrée par l’organisme ENIC-NABIC au vu d’un diplôme
délivré à l’issue d’études suivies en français, par les autorités de l’un des pays dont la liste est
fixée par l’arrêté NOR INTV20006315a du 12 mars 2020 (Etats francophones, Algérie, Maroc,
Tunisie). Ces dispositions sont applicables à partir du 1er mai 2022.

Durée de la formation et modalités d’organisation

Durée totale indicative de la formation : 232 heures + 7 heures d’examen + 35 heures de stages, soit 274 heures
Taille du groupe maximale prévue : 8 stagiaires
Les horaires journaliers : du lundi au vendredi : 09h00-12h00 / 13h00-17h00

Les sessions combinent théorie, démonstrations pratiques et exercices d’application.

Contenu de la formation

– Il y a le socle de base (41 heures) :

• Module juridique : Environnement juridique de la vidéoprotection
• Module stratégique : Gestion des premiers secours, Gestion des risques et des situations conflictuelles, Transmission des consignes et informations

– Ensuite, le socle de spécialisation 1 – CCP 1 (64 heures) :

• Module juridique : Environnement juridique de la sécurité privée
• Module opérationnel et stratégique : Prévention des risques terroristes, Prévention des autres risques d’atteinte aux biens et aux personnes, Vidéoprotection

– Et pour finir, le socle de spécialisation 2 – CCP 2 (127 heures) :

• La gestion des risques
• La station de télésurveillance
• Les systèmes de sécurité électroniques : Composition d’un système de sécurité, Domaines d’application, Les certifications, Les risques électriques
• Structure des traitements : Gestion des événements, Logiciels de télésurveillance, Les éléments d’un traitement, Les processus
• Le comportement vis-à-vis du client : Accueil téléphonique, Technique comportementale, Rendre compte

Spécificités de la formation

La formation du Titre Professionnel d’Opérateur en Vidéoprotection et Télésurveillance peut être suivie en totalité ou partiellement, en validant les blocs de compétences (CCP) séparément.

Si un participant choisit de ne suivre qu’un seul CCP (par exemple, le CCP 1), il devra également compléter le socle de base de 41 heures et un stage de 35 heures. Il en va de même pour le CCP 2.

Dans ce cas, le diplôme sera validé partiellement, avec la possibilité de compléter la formation plus tard pour l’obtenir en entier.

La formation du TP OVT ne nécessite pas de recyclage du diplôme.

Cependant, pour conserver l’autorisation d’exercer le métier, il est obligatoire de renouveler sa carte professionnelle délivrée par le CNAPS tous les 5 ans, en réalisant un MAC Vidéoprotection (Maintien et Actualisation des Compétences d’Opérateur en Vidéoprotection) – pour le CCP 1 – ainsi qu’un MAC TLS (Maintien et Actualisation des Compétences d’Opérateur en Télésurveillance) – pour le CCP 2.

Débouchés de la formation

• Opérateur(trice) en vidéoprotection dans un centre de supervision urbain (CSU) ou un poste de contrôle privé
• Opérateur(trice) en télésurveillance dans une station de télésurveillance
• Agent de sécurité en vidéoprotection pour des entreprises, commerces, transports ou collectivités
• Superviseur en télésurveillance, après expérience
• Évolution possible vers des postes de responsable de centre de télésurveillance ou de sécurité électronique